Was wir nicht machen: „ab X Euro pro Fenster”-Werbung
Wir nennen keine Preis-Anker. Stadtvilla mit Bleiverglasung, Standard-Reihenhaus, Photovoltaik-Anlage 30 Module, Schaufenster eines Boutique-Hotels — das sind komplett andere Aufträge mit komplett anderen Risiko-Profilen, Material-Anforderungen und Zeit-Aufwänden.
Wer Ihnen pauschal „ab X Euro” anbietet, kalkuliert entweder zu niedrig (und schlägt vor Ort drauf) oder zu hoch (und Sie zahlen mehr als nötig). Bei beidem bekommen Sie keinen Festpreis, sondern eine Schätzung mit Risiko zu Ihren Lasten.
Wie unser Festpreis-Prozess läuft
Schritt 1: Anfrage
Sie melden sich per Telefon, Mail oder über unser Online-Formular mit Foto-Upload. Erste Rückmeldung innerhalb 24 Stunden in Werktagen — von einem echten Mitarbeiter, nicht von einem Bot.
Schritt 2: Vor-Ort-Bestandsaufnahme
Filiz Herr oder ein erfahrener Mitarbeiter kommt vor Ort. Wir schauen uns Glasflächen, Bauart, Erreichbarkeit, Verschmutzungs-Grad und Sonderwünsche an. Wir messen, fotografieren, notieren. Sie können Fragen stellen, wir können Vor-Schäden dokumentieren.
Bestandsaufnahme ist kostenlos, unverbindlich, ohne Auftragszwang. Auch wenn Sie sich danach gegen uns entscheiden — Sie haben einen klaren Eindruck unserer Arbeitsweise.
Schritt 3: Schriftliches Angebot
Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bekommen Sie ein schriftliches Angebot per Mail (PDF). Im Angebot:
- Genaue Auflistung der Leistungen pro Glasfläche/Modul/Service
- Einzelpreise pro Baustein (Glas, Rollläden, Fensterbänke, Insektenschutz, PV)
- Gesamtpreis netto + MwSt.
- Zahlungsmodalitäten
- Versicherungs-Bestätigung mit Police-Nummer
- Vertragsbedingungen (insbesondere: keine Aufpreise im Nachgang)
Schritt 4: Auftrag oder Diskussion
Sie unterschreiben oder Sie diskutieren mit uns. Wenn Sie einzelne Bausteine abwählen wollen — möglich, neuer Festpreis. Wenn Sie Sonderwünsche dazu nehmen — möglich, neuer Festpreis. Wenn Ihnen der Preis zu hoch ist und es liegt nicht an unserer Kalkulation — passen wir nicht an. Premium hat einen Preis.
Schritt 5: Termin und Reinigung
Wir kommen zum vereinbarten Termin. Festes Team. Wir arbeiten den Auftrag ab, dokumentieren mit Fotos, schreiben das Termin-Protokoll. Sie bekommen das Protokoll per Mail nach Termin.
Schritt 6: Rechnung
Was im Festpreis stand. Nicht mehr. Auch wenn wir länger gebraucht haben als kalkuliert. Auch wenn der Pollen-Anflug überraschend stark war. Festpreis ist Festpreis.
Was wenn Sonderfälle auftauchen
Während des Termins entdecken wir Schaden (z.B. lose Fensterdichtung, Riss in Bleiverglasung): Wir dokumentieren, machen Foto, brechen die Reinigung an dieser Stelle ab. Sie bekommen Hinweis und Empfehlung. Reinigungs-Position wird aus Festpreis abgezogen, neu kalkuliert nur falls Sie Reparatur und Reinigung in einem Termin wollen.
Sie fragen während des Termins nach Zusatzleistung (z.B. Carport-Glas, das im Vor-Termin nicht zu sehen war): Wir kalkulieren mündlich, Sie entscheiden. Zusatzposition wird auf Rechnung extra ausgewiesen, transparent.
Wir brauchen länger als kalkuliert weil Verschmutzung schwerer war: Unser Risiko, nicht Ihres. Festpreis bleibt.
24 Monate Preisgarantie bei Wartungsvertrag
Bei Abschluss eines Wartungsvertrags (Privat oder Gewerbe oder Hausverwaltung) garantieren wir den Festpreis pro Termin für 24 Monate ab Vertragsbeginn. Keine Indexierung, kein „inflationsbedingter Aufschlag”. Erst nach 24 Monaten setzen wir uns mit Ihnen für eine Anpassung zusammen.
Was unser Festpreis nicht enthält
- Tatsächliche Schadensfälle (deckt unsere Haftpflicht-Versicherung ab, separat)
- Reparatur-Arbeiten (nicht unsere Leistung — wir putzen, wir bauen nicht)
- Material-Beschaffung für Sonder-Reinigungs-Mittel bei extremen Sonderfällen (sehr selten, immer schriftlich vorab geklärt)
- Anfahrts-Aufschläge außerhalb 40 km Servicegebiet (bei Großanfragen Solarpark etc. nach Absprache)
FAQ
Warum sagt ihr keinen Preis am Telefon?
Weil wir Sie nicht falsch beraten wollen. Eine Stadtvilla schätze ich am Telefon zwischen 800 und 3.000 Euro — das hilft Ihnen nicht. Mit Vor-Ort-Termin bekomme ich genauen Aufwand und Sie einen verbindlichen Festpreis.
Was kostet die Vor-Ort-Bestandsaufnahme?
Im Servicegebiet 40 km um Bietigheim-Bissingen und Ludwigsburg: kostenlos.
Wie lange ist das Angebot gültig?
30 Tage ab Versanddatum. Bei Wartungsverträgen ohne zeitliche Begrenzung im aktiven Vertrag.
Was wenn ich Festpreis erhalten habe und einen anderen Anbieter günstiger finde?
Sie sind nicht verpflichtet zu unterschreiben. Vor-Ort-Bestandsaufnahme war kostenlos. Wir nehmen nicht jeden Auftrag — manchmal sind wir nicht der richtige Anbieter für Ihr Profil. Persona-Match ist beidseitig.
Macht ihr Skonto?
Ja, 2 Prozent bei Zahlung innerhalb 7 Tagen netto. Steht im Angebot.
Kontakt
- Telefon: +49 155 66334799
- Mail: office@herrlichsauber.de
- Online-Anfrage mit Foto-Upload: /termin/