Ferien-Service — wie der Schlüssel-Ablauf funktioniert

Ferien-Service ist nur für Stamm-Kunden mit Wartungsvertrag. Ablauf:

1. Schlüssel-Übergabe persönlich vor Urlaubsbeginn an Filiz Herr
2. Schlüssel-Logging im Mandanten-Portal mit Datum und Termin-Plan
3. Komplett-Reinigung in Ihrer Abwesenheit nach vereinbartem Termin
4. Foto-Doku Vorher und Nachher als Beweis-Dokumentation
5. Bei Schaden oder Auffälligkeit: telefonische Info an Notfall-Kontakt den Sie hinterlegen
6. Schlüssel-Rückgabe persönlich am Tag Ihrer Rückkehr oder Folge-Tag

Versicherung und Datenschutz

Schlüssel-Verlust ist über unsere Haftpflicht abgedeckt (Schloss-Wechsel inklusive). DSGVO-konformes Schlüssel-Logging mit Lösch-Frist nach Vertragsende. Kein Schlüssel wird über Nacht ungesichert gelagert.

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