Warum wir den Bericht überhaupt machen
Im Reinigungs-Markt gibt es viel Werbung mit Versicherungs-Versprechen, aber wenig belastbare Daten zu echten Schadensfällen in der Region. Hausverwalter und Eigentümer treffen Anbieter-Entscheidungen ohne Zahlen-Basis.
Wir haben in 2026 eine Survey unter 47 Hausverwaltungen plus 12 Versicherungsmakler im Großraum Stuttgart, Bietigheim-Bissingen und Ludwigsburg durchgeführt. Ziel: belastbare Daten zu Schadensfällen und Versicherungs-Lücken in der Reinigungs-Branche der Region.
Wichtig: Wir sind Reinigungs-Dienstleister, keine Forschungseinrichtung und kein Versicherungsmakler. Diese Survey ist ein Marktbild aus unserer Brille, nicht repräsentativ für ganz Deutschland.
Stichprobe
| Gruppe | Anzahl | Auswahl |
|---|---|---|
| Hausverwaltungen | 47 | Hausverwalter mit mindestens 5 betreuten Objekten in 40-km-Radius BB+LB |
| Versicherungsmakler | 12 | Makler mit Wohngebäude- und Gewerbe-Versicherungs-Schwerpunkt in der Region |
| Antwortrate | 71 % (Verwalter) / 83 % (Makler) | Mai-Oktober 2026 |
| Auswertbare Datensätze | 59 | Nach Bereinigung leerer Felder |
Erhebungs-Zeitraum: Mai 2026 bis Oktober 2026. Erinnerungs-Mails nach 4 und 8 Wochen.
Frageborgen-Aufbau
15 Fragen in 4 Blöcken:
Block A — Bestand: Anzahl betreuter Objekte, Glasflächen-Gesamtumfang, Anteil Premium-Bestand (Stadtvilla, Penthouse, Denkmal), aktueller Reinigungs-Dienstleister-Typ.
Block B — Schadensfälle: Anzahl Reinigungs-Schadensfälle in den letzten 5 Jahren, Schadenshöhe pro Fall, Schadens-Typ (Glasbruch, Folgeschaden, Personenschaden), Schadens-Verursacher (eigener Mitarbeiter, Subunternehmer, unklar).
Block C — Versicherungs-Regulierung: Versicherungs-Bestätigung des Anbieters vorgelegen, Glasbruch-Klausel im Police-Text, Regulierung problemlos oder strittig, Zeit bis Regulierungs-Abschluss.
Block D — Anbieter-Entscheidung: Folge-Wechsel des Dienstleisters nach Schadensfall, Anbieter-Typ nach Wechsel, Auswahl-Kriterien für neuen Dienstleister.
Anonymisierung
Keine Klar-Namen von Hausverwaltungen oder Eigentümern in der Auswertung. Geclustert nach:
- Stadt-Cluster (Bietigheim, Ludwigsburg, Stuttgart, Marbach, Sindelfingen, Heilbronn-Region, Sonstige BW)
- Anbieter-Typ-Cluster (Marktplatz-Plattform, Mittelständischer lokaler Anbieter, Großkonzern, Premium-Anbieter, Eigenbetrieb der Verwaltung)
- Schadenshöhen-Korridor (unter 500 Euro, 500-1.500 Euro, 1.500-5.000 Euro, über 5.000 Euro)
Frageborgen-Originale werden nach Auswertung gelöscht. Aggregierte Daten bleiben verfügbar.
Auswertungs-Logik
Häufigkeits-Verteilung pro Cluster. Median-Schadenshöhe pro Anbieter-Typ-Cluster. Erfolgsquote Versicherungs-Regulierung pro Anbieter-Typ-Cluster. Korrelation zwischen Anbieter-Typ und Folgewechsel.
Statistische Methodik einfach gehalten — kein wissenschaftlicher Forschungs-Anspruch, sondern Branchen-Snapshot mit transparenter Methode.
Was die Survey nicht behauptet
- Nicht repräsentativ für ganz Deutschland (nur Region BB+LB+40 km)
- Nicht repräsentativ für alle Anbieter-Typen (Stichprobe innerhalb der befragten Verwaltungen begrenzt)
- Nicht prädiktiv für individuelle Schadens-Wahrscheinlichkeit (nur Vergangenheits-Daten)
- Nicht als Versicherungs-Beratung verwendbar (für individuelle Police-Bewertung wenden Sie sich an Versicherungsmakler)
Was die Survey leistet
- Marktbild der Schadens-Häufigkeit in der Reinigungs-Branche der Region
- Differenzierung nach Anbieter-Typen
- Anhaltspunkte für Hausverwalter bei Anbieter-Auswahl
- Datenbasis für Premium-Anbieter wie uns für Marketing-Aussagen
Datenschutz
DSGVO-konform durchgeführt:
- Frageborgen mit Datenschutz-Hinweis und Widerrufs-Recht
- Speicher-Frist Original-Daten 12 Monate, danach Löschung
- Aggregierte anonymisierte Daten unbegrenzt nutzbar
- Auftragsverarbeitungs-Vertrag mit Survey-Tool-Anbieter (lokal in Deutschland gehostet)
- Bei Rückfragen Kontakt office@herrlichsauber.de
Veröffentlichungs-Plan
PDF-Report mit allen aggregierten Daten verfügbar als kostenloser Download nach Mail-Eintragung. Lead-Magnet für Hausverwalter-Akquise.
Veröffentlichungs-Termin Q4 2026 nach Auswertungs-Abschluss.
Pressemitteilungen an Stuttgarter Zeitung, Bietigheimer Zeitung, BW Wirtschaftszeitung, Wohnungswirtschafts-Verbands-Newsletter.
FAQ
Wer hat die Survey-Frageborgen erstellt?
Filiz Herr in Zusammenarbeit mit zwei Hausverwaltern aus dem Stamm-Kunden-Kreis (mit deren Permission als Sounding-Board, ohne deren Daten in der Stichprobe).
Wie verifiziert ihr die Schadensfall-Angaben?
Bei Verwaltungen die mehrere Schadensfälle gemeldet haben: telefonische Stichproben-Verifizierung mit anonymisierter Auswertung. Bei Versicherungsmaklern: keine Einzel-Verifizierung möglich, Vertrauen auf Profession.
Wird die Survey jährlich wiederholt?
Ja, geplant. Jährlicher Schadensbericht ab 2026 mit Vergleichs-Trend-Analyse.
Kann ich als Hausverwalter an der nächsten Survey teilnehmen?
Ja, anmelden bei office@herrlichsauber.de mit Stichwort „Schadensbericht-Survey 2027″.
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